Analytics Empresarial
Analytics empresarial é a disciplina de transformar dados em decisão, organizada pela escada de maturidade de Gartner: descritivo (o que aconteceu), diagnóstico (por que aconteceu), preditivo (o que vai acontecer) e prescritivo (o que fazer a respeito). Cada degrau exige mais dado, modelagem e cultura. A maioria das empresas ainda opera no descritivo; o valor competitivo real começa no preditivo e prescritivo.
A Vennan usa a escada de analytics de Gartner como mapa de maturidade. Descritivo responde 'o que aconteceu' com relatórios e dashboards — é a base. Diagnóstico responde 'por que' via drill-down, correlação e análise de causa. Preditivo estima 'o que vai acontecer' com modelagem estatística e machine learning (forecast de demanda, churn, inadimplência). Prescritivo recomenda 'o que fazer' combinando previsão com otimização e regras de negócio. O erro comum é pular etapas: sem dado limpo e cultura descritiva madura, projetos preditivos falham. Subimos a escada por degrau, provando ROI em cada nível.
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